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Dernière mise à jour : 24 août 2026.
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Ce que nous collectons
- Formulaires de demande : les informations que vous saisissez dans un formulaire Residency, Matcha PRO, partenariat, liste d’attente ou contact : nom, e-mail, café ou société, ville ou pays, téléphone si vous le donnez, votre message, et la configuration de plan que vous avez choisie (durée, volume, langue, devise, estimations calculées).
- Préférences : votre langue, votre devise et votre choix de cookies, conservés dans le stockage local de votre navigateur.
- Analyse, uniquement avec votre consentement : les données d’usage du Meta Pixel. Le Pixel ne se charge pas avant que vous l’acceptiez dans le bandeau cookies.
Pourquoi nous les utilisons
Pour répondre à votre demande, préparer votre offre, gérer les listes d’attente, faire fonctionner le site dans votre langue et votre devise, et, uniquement avec votre consentement, comprendre comment le site est utilisé. Nous ne vendons pas de données personnelles et nous ne diffusons pas de publicité tierce sur ce site.
Qui les traite pour nous
- Vercel Inc. : hébergement du site.
- Web3Forms : acheminement des formulaires vers notre boîte mail.
- Kit (ConvertKit) : la liste e-mail que vous rejoignez via nos formulaires.
- Meta Platforms : analyse via le Meta Pixel, uniquement après consentement.
- Stripe : traitement des paiements, uniquement si et lorsqu’un paiement est effectué.
Combien de temps nous les conservons
Les données de formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et de tout accord qui en découle, puis supprimées ou anonymisées. Les données de la liste e-mail sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les préférences de navigateur restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous les effaciez.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité, et vous pouvez vous opposer ou retirer votre consentement à tout moment en écrivant à hey@lou-ji.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à votre autorité locale de protection des données ; en Bulgarie, il s’agit de la Commission de protection des données personnelles.
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